Отделение Ак Барс Банка по адресу Москва, Марксистская улица, 5с1 — телефоны и режим работы

Кредитовались в АК Барс Банке , но в октябре 2020 закрыли ипотеку и перешли на обслуживание в другой банк. По сей день не можем снять с сотрудниками банка АК Барс обременение. шел пятый месяц. Сотрудники банка постоянно переносят встречи, не берут трубки, сообщают, что перезвонят и решать вопрос, но не перезванивают. На жалобы в принципе не реагируют. Особенно компетентна менеджер данного отделения, которая закреплена за нами в данном вопросе Дедина Наталья. на свой телефон , который в визитке в принципе никогда не отвечает , н а если случайно отвечает ,то сообщает, что по нашему вопросу с нами обязательно свяжется ее руководитель для урегулирования вопроса. Но ее руководитель ни разу никогда не перезвонил и не связался. И так на протяжении нескольких недель .Письменная жалоба 1392 принята в рассмотрение. Но по ее решению так же нет ОС. Операторы горячей линии ничего никогда решить не могут , ничего не знают и соединить ни с кем не могут. Уважаемые сотрудники данного банка, желаю , что бы Вам пожизненно оказывали во всех возможных службах такой же сервис, который оказываете вы своим клиентам.

Здравствуйте. Обратился в Акбарс банк для рефенансирования уж очень привлекла процентная ставка 7,99%. Одобрили. Заключили договор. Но как оказалось что 7,99 так просто не получить. Теперь нужно было ждать целый месяц пока предыдущий банк снимет обременение чтобы получить понижение ставки с 10,49 до 7,99. Дождался. Помимо этого предоставил выписку из егрн (тоже потребовали). Теперь осталось всего ничего в мфц подать документы для наложения обременения Акбарс банком. Сделали и это. Сотрудник Акбарс банка Васильева Елена Юрьевна сообщила что теперь ожидайте понижения процентной ставки до 7,99% но спустя месяц этого не произошло. Связавшися с Еленой я узнал что всё зависящее от неё (по её словам) она сделала и теперь это не её проблема т.к. она уже в Акбарс банке не работает. Добавлю что постоянно затягивался процесс понижения процентной ставки сотрудниками банка. Жалею что связался. Может кому-то и повезло больше и с подобными проблемами не сталкивались, но на своём опыте могу сказать что получил лишний нервяк и чёткое понимание того что банк стремится как можно дольше затягивать процесс снижения процентной ставки. Не советую связываться (по крайней мере в случае рефенансирования) В дальнейшем думаю отказаться от Акбарс банка

Пришёл в отделение заплатить ипотеку. Обслуживание ужасное 50 минут не вызывают причём касса свободна. Ещё и клиента взявшего после меня талон вызвали первым. Объяснить не кто не может почему. Руководитель отделения отсутствует на рабочем месте пришлось самому вызванивать чтобы он подошёл. Ответить почему так долго работает касса и почему вызвали другого клиента ответить не смог.